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Resumen:
Testimonios de clientes son una de las herramientas de marketing más poderosa que puedes usar. Aprenda cómo puede ayudar a atraer nuevos clientes, aumentar la confianza del cliente y generar un positivo "buzz" sobre usted y su negocio.
Palabras clave:
Testimonios de los ingresos, negocios, clientes, marketing, ventas, relaciones públicas, página web, el aumento, la promoción
Artículo del cuerpo:
Testimonios de clientes son uno de los entrenadores de las herramientas de marketing más poderosa puede utilizar. ¿Sabía usted que puede ayudar a atraer nuevos clientes, aumentar la confianza del cliente y generar un positivo "buzz" sobre usted y sus servicios? (En realidad, esos son sólo algunos de los usos de su comercialización.)
La naturaleza humana da testimonios tal poder porque nos encanta descubrir lo que una persona piensa de otro - incluso cuando es positivo! Es la misma dinámica que hace que chisme tan difícil de resistir. Como un entrenador profesional, desea que el positivo "chismes" que ofrecen testimonios porque se puede usar esa información para promocionarte, sus servicios y productos, para llamar la atención sobre sus puntos fuertes y de distinguirse de sus competidores.
Testimonios también son poderosos porque son relatos en primera persona: cuando un cliente hace una declaración positiva sobre usted y lo respalda con su nombre e información, que realza su credibilidad.
Además, los testimonios escritos son fabulosamente flexibles. Pueden ser utilizados con fuerza en su sitio web, en formato impreso y electrónico de los materiales de promoción, siguiendo la línea de firma de sus correos electrónicos y de muchas otras maneras y lugares. Una vez que han obtenido testimonios de sus clientes, usted pensará de cien maneras de usarlos!
Ahora que hemos establecido el valor de los testimonios de clientes, he aquí uno dos y no hacer algunas de guía al que obtenga y los utilizan para hacer crecer su negocio.
NO deje que sus clientes conocen los beneficios que les proporciona testimonios de que se usen en su sitio web (s), tales como:
- Aumento de la exposición para su negocio, gracias a Internet casualidad;
- Aumento de tráfico del sitio web y / o negocio para ellos, que genera un enlace desde su página web a la suya;
- De pie más estrecha entre los motores de búsqueda, debido a una mayor exposición a Internet, y
- Ese sentimiento genuinamente cálido que viene de ayudar a otro solopreneur "!
DO obtener el permiso de sus clientes a usar su nombre completo y dirección de correo electrónico, porque dará a
sus testimonios mucho más credibilidad. (Supongamos que he escrito un brillante
testimonio de alguien cuya servicios que utilizo. Ahora compara el impacto de estas dos testimoniales
firmas: "AS, el entrenador" o Alicia Smith, Coach de Negocios y Ninja disco;
Alicia@aliciasmith.com
NO (siempre) el uso testimonios de ficción, ya que pueden destruir su credibilidad.
NO utilizar honesta (literales) testimonios que hablan de lo que sus clientes potenciales más desea
saber de ti, incluyendo (pero sin limitarse a!) ¿Por qué eres tan fantástico entrenador y por qué
usted, sus servicios y sus productos son tan especiales.
NO almacenar sus testimonios de clientes en un documento de Word o Excel para bases de datos que se pueden encontrar
con facilidad. Es posible que desee organizarlos por nombre de cliente, servicio o producto.
El siguiente paso es la obtención de testimonios de sus clientes. Éstos son los pasos básicos y algunas preguntas para empezar.
Comienza el envío de un correo electrónico de sus clientes amistosa indicando que usted está buscando un testimonio que usted puede utilizar en su comercialización. Personalice su comunicación tanto como sea posible. Por ejemplo, su carta puede comenzar, "Estimado Jim: En diciembre pasado, que participaron en mi tele-clase, (nombre de la clase). Desde luego, espero que pueda encontrar la clase de ser útil. Porque estoy renovando mi material de marketing, le escribo para pedirle un favor: Estoy profundamente agradecería que usted tome unos minutos para contestar las siguientes preguntas. "(Asegúrese de trabajo en su carta de los beneficios a estos clientes de proporcionar testimonios que se utilizarán en su sitio web.)
Usted puede pedirle a sus clientes todas o algunas de las siguientes preguntas y personalizar cada correo electrónico con el nombre del producto o servicio que el cliente compra. Cuando un cliente ha comprado más de un producto o servicio, envíe una solicitud por correo electrónico por separado para cada uno.
- Lo primero que te atrajo a (nombre de la tele-clase, curso de Internet, producto o servicio que el cliente compró) y por qué te decidiste a comprarlo?
- ¿Cuál fue el instrumento más beneficioso, concepto o idea que usted obtuvo a partir de (el producto o servicio)?
- ¿Cómo estás utilizando en la actualidad (el producto o servicio en su negocio y / o la vida)?
- ¿Ha salvado a usted ya su negocio en tiempo, dinero o energía? Si es así, ¿de qué manera (s)?
- ¿Por qué recomendaría (el producto o servicio) a sus asociados, colegas o clientes?
- ¿Qué te gustaría decirle a alguien que está considerando la compra de (el producto o servicio)?
Ahora tiene la información básica que necesita para obtener testimonios de clientes que puede utilizar para encender su negocio y ganar dinero ahora! He aquí un último consejo muy importante: una vez que comiencen a recibir los testimonios de sus clientes estar absolutamente seguro de disfrutar de las cosas maravillosas que dicen acerca de ti!
